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ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE ENVIO

Vital Partners garante entregas rápidas e seguras, priorizando a integridade dos produtos e a satisfação dos clientes. Nossas embalagens são cuidadosamente selecionadas para preservar a qualidade dos itens durante o transporte. Além disso, oferecemos opções de frete com custo acessível para todo o Brasil.

Política de Envio e Troca da Vital Partners

    Política de Envio

      Clientes do Varejo

  • Realizamos entregas em qualquer lugar do Brasil e exterior.

  • Os prazos de entrega no mercado nacional variam entre 3 a 5 dias úteis, podendo chegar a 7 dias úteis em localidades mais remotas.

  • Para entregas internacionais, o prazo será informado no momento da compra, dependendo do destino e do método de envio.

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     Clientes do Atacado

  • Oferecemos a opção de pedidos especiais com entrega em qualquer lugar do Brasil e exterior.

  • Os prazos de envio são alinhados conforme o volume do pedido e a localidade, sendo comunicados diretamente ao cliente no momento da negociação.

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POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Vital Partners, sua satisfação é nossa prioridade. Caso haja necessidade de troca ou devolução, estamos aqui para tornar esse processo simples e eficiente. Nossa política de devolução garante que você possa se sentir seguro ao adquirir nossos produtos, oferecendo soluções rápidas e descomplicadas.

Política de Troca

A Vital Partners valoriza a qualidade de seus produtos e a confiança de seus clientes e parceiros. Trabalhamos para garantir que todos os itens cheguem em perfeitas condições. No entanto, em casos específicos, oferecemos a troca nas seguintes situações:

  1. Data de Validade Vencida ou Alterada

    • Produtos recebidos acidentalmente com data de validade vencida ou sinais de alteração no prazo de validade.

  2. Embalagem Interna ou Pote com Defeito

    • Produtos cuja embalagem interna esteja rompida, com defeito ou que comprometa a segurança, qualidade e integridade do item.

  3. Avaria no Produto Durante o Transporte

    • Produtos danificados no transporte, afetando a apresentação ou qualidade do produto.

Como Solicitar a Troca

Para solicitar a troca, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente por meio do e-mail ou telefone disponível no site.

  2. Envie imagens claras que comprovem o problema, incluindo:

    • Foto do produto danificado ou com defeito.

    • Foto da embalagem externa e interna, incluindo etiquetas e selos de segurança, se aplicável.

  3. Informe os dados do pedido (número do pedido, nome completo, e data de compra).

Procedimento de Troca

Após análise e confirmação do problema pela equipe da Vital Partners, a substituição do produto será realizada de forma imediata, com envio gratuito para o cliente.

Nossa Garantia

Na Vital Partners, nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócio. Garantimos produtos de excelência, desenvolvidos com rigorosos padrões de segurança e eficácia, para promover saúde, bem-estar e confiança em cada compra.

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